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Conditions générales de vente

Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau de la société CLEVAO FORMATIONS et avec Alexis Tournier.
Est considérée comme “client” toute personne physique ou morale réalisant auprès de CLEVAO FORMATIONS une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée ou directement avec Alexis Tournier.

Article 2 : Commande et Inscription

Toute commande passée sur un site appartenant à CLEVAO FORMATIONS implique l’acceptation intégrale des présentes conditions générales de vente.

PRISE D’EFFET DE L’INSCRIPTION

Votre inscription prend effet à réception de votre demande d’inscription à une ou plusieurs offres de formation et du règlement du montant total ou de l’acompte correspondant à la formation choisie. (voir article 4)

Le paiement peut se faire par carte bancaire ou par chèque sur les sites de clevao.com ou formations.clevao.com. En cas de paiement par chèque, l’inscription prend effet à réception du chèque. (voir article 4)

Une confirmation d’inscription vous sera toujours notifiée par courriel dès réception de ces éléments.

Article 3 : Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (au taux de TVA français de 20%).
Vous n’avez pas à prendre en charge les frais de traitement de la commande, ni les commissions versées aux organismes de paiement. C’est nous qui les payons.
Le prix des articles peut être modifié à tout moment, mais le tarif appliqué à une commande est toujours celui annoncé au moment de la commande.

Article 4 : Paiement et Acompte

Le paiement total ou le paiement d’un acompte est requis au moment d’une inscription, y compris pour les produits en précommande.
Lors du paiement d’un acompte (uniquement possible sur certaines formations en présentiel), le solde est à régler par chèque ou en espèces le premier jour de la formation.

Au moment de votre inscription, vous avez le choix d’effectuer le règlement par carte bancaire ou par PayPal ou par chèque (voir article 4bis).

Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire des sociétés Paypal ou Stripe.

Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel dans les règles de l’art et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de Stripe et PayPal, qui ont fait leurs preuves et prennent en charge des millions de paiements sécurisés tous les jours.

Article 4 bis: Paiement par chèque

L’option du paiement par chèque est proposée pour certaines formations en présentiel supérieures à 1 journée.
Dans ce cas, vous devez l’adresser à CLEVAO FORMATIONS – 20 quai Arloing – 69009 LYON – France

Article 5 : Accès et livraison des formations en ligne

L’accès aux formations en ligne se fera par la plateforme sécurisée Podia. Vous pourrez y accéder à tout moment et consulter votre formation dans le cloud, comme vous le feriez sur Netflix.
Immédiatement après avoir effectué votre commande, vous recevrez un mail avec vos identifiants de connexion. Nous vous demandons de les conserver de manière privée afin de pouvoir accéder plus facilement à vos commandes actuelles et futures.
En cas de difficulté pour accéder à votre commande, contactez le support par mail à l’adresse contact@clevao.com.

Article 6 : Droit d’auteur et propriété intellectuelle

Tous les éléments du site et des produits numériques et physiques sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive d’Alexis Tournier et Clevao Formations.

Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient écrits, logiciels, visuels ou sonores ou à communiquer ses identifiants personnels de connexion à l’espace membre à un tiers.

La reprise directe de tout ou partie des documents numériques (livrets PDF, vidéo, podcast) dans le but d’en tirer profit est strictement interdite et pourra se caractériser comme un acte de plagiat.

Les méthodes enseignées dans les formations en présentiel ou en ligne sont pour l’essentielle des méthodes déposées et sont la propriété de Clevao Formations et Alexis Tournier.

Elle ne peuvent pas être copiées pour être enseignées sans autorisation expresse et limitée par Clevao Formations.

Tout contenu numérique ou physique directement inspiré des méthodes enseignées et reproduit sans autorisation pourra se caractériser comme un acte de contrefaçon.

Tout contrevenant s’expose à des poursuites.

Article 7 : Conditions de remboursement

7.1 : Cas des formations en présentiel (stages et ateliers de groupe)

Cette présente disposition est applicable pour une formation en présentiel à laquelle vous vous rendez physiquement ou à laquelle vous assistez à distance via une retransmission par vidéo-conférence.

En cas d’annulation de la formation par Clevao Formation, votre paiement sera intégralement remboursé.

En cas de désistement de votre part, vous pouvez demander un remboursement dans le délai légal de quinze jours à compter de votre date de réservation.

En cas de désistement pour raison de santé, le paiement est intégralement remboursé sur présentation d’un certificat médical.

Dans le cas où vous assistez via une retransmission par vidéo-conférenceà une formation en présentiel et qu’une panne ou un soucis technique directement imputable à Clevao Formations survient, un remboursement total ou partiel ou une compensation financière devront vous être proposées selon la nature et la durée du désagrément.

CONDITIONS D’ANNULATION EN COURS DE FORMATION (PACK de plusieurs stages) :

En cas d’annulation de la formation par Clevao Formations, votre paiement sera remboursé au prorata des stages et des heures individuelles déjà effectués.

En cas d’annulation de votre part, aucun remboursement ne peut être exigé à l’exception d’une cause médicale grave touchant le stagiaire ou un proche, un décès ou un accident. Dans ces cas uniquement, un remboursement est possible au prorata des stages et des heures déjà effectués.

7.2 Formations en ligne et Ateliers en Replay

Si aucune garantie de remboursement n’est mentionnée sur la page qui présente le produit, aucun remboursement ne sera effectué après la commande.

Notez que le délai de rétractation de 14 jours n’est pas applicable en vertu de l’article L 121-21-8 9° du Code de la consommation.

Accéder au contenu (en le téléchargeant ou en le visionnant même partiellement) est considéré comme l’exécution pleine et entière du contrat et entraîne donc une renonciation du délais de rétractation.
En effet, la réglementation exclut le “contenu numérique fourni sur un support immatériel et contrat d’abonnement à ces prestations dont l’exécution a commencé avec votre accord et pour lequel vous avez renoncé à votre droit de rétractation (exemple : un film téléchargé)”.
Autrement dit : nous n’avons aucune obligation légale d’effectuer un remboursement sur simple demande.

Article 8 : Protection des données personnelles

Nous n’aimons pas fouiller dans la vie de nos clients. Les seules informations qui nous intéressent, ce sont celles que nos clients nous envoient d’eux-mêmes.
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles.

En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par Clevao Formations et Alexis Tournier.

Nous ne voulons pas envoyer des emails à des gens qui ne veulent pas en recevoir.
Ainsi, vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Ce lien est précédé de la mention “Se désabonner”, ou “Unsubscribe”.

Article 9 : Informations sur la société

CLEVAO FORMATIONS est une structure immatriculée en France métropolitaine sous le numéro 411801418 et appartient à Alexis Tournier.

Siège administratif : 20 quai Arloing – 69009 LYON – FRANCE

Informatique & Libertés

Lors de votre achat, avant la validation et le paiement, nous vous demandons vos coordonnées. Et cela pour deux raisons :

  • Editer une facture en accord avec les modèles légaux
  • Vous connaître et être en mesure de vous contacter si besoin au sujet de la formation que vous êtes sur le point de réserver (dans le cas d’une annulation par exemple).

Pour avoir plus de détails concernant le recueil de données personnelles sur notre site, nous vous invitons à consulter nos mentions légales en cliquant ici.

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Comment progresser ?

Chaque semaine inspirez-vous avec des exercices, des vidéos et conseils pour : 

1/ Progresser avec les arts divinatoires

2/ Mieux utiliser votre intuition

3/ Développer une pratique professionnelle.

Vous recevrez tout de suite une mini-initiation au Tarot.

Un message vient de vous être envoyé. Pour valider votre demande, suivez les instructions. Assurez-vous enfin que l'adresse contact@clevao.com se trouve autorisée par votre application de messagerie.